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Gruppo Fiege e Coop: la spesa con un click
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Unicoop Tirreno propone a Roma da otto anni il servizio di spesa online di Coop ed è l’unica catena della grande distribuzione a effettuare questo servizio nella capitale. Da poco, visto il successo del servizio, il sito www.laspesachenonpesa.it è stato rinnovato per essere ancora più efficiente e vicino al cliente. Nel corso del 2008 gli ordini ricevuti tramite e-commerce sono stati circa 17.000 (8% in più rispetto al 2007), mentre gli acquirenti mensili sono in media 1034, con una crescita del 12% rispetto al 2007, di cui il 6% sono persone disabili.
L’e-commerce Coop attualmente impiega tre dipendenti Coop e sedici persone della ditta partner Gruppo Fiege tra preparatori della spesa e autisti. Fiege lavora infatti con la e-coop con un team di 12 preparatori che operano direttamente all’interno del Supermercato Coop dove vengono allestite le spese, e con una flotta dedicata di mezzi composta da 6 autisti, che contribuiscono con la loro cortesia, puntualità e disponibilità a dare di Fiege l’immagine di un operatore di alto livello.
La crescita degli utenti è dovuto all’efficienza del servizio e ai prezzi ragionevoli applicati al servizio, oltre alla facilità di utilizzo, migliorata col nuovo portale. In un’ottica poi di miglioramento ulteriore del servizio, si presume che presto il numero di merci crescerà fino a raccogliere 10.000 prodotti, spaziando tra orto-frutta, gastronomia, pasticceria, macelleria, pescherie e svariati prodotti non food.
L’e-commerce Coop attualmente impiega tre dipendenti Coop e sedici persone della ditta partner Gruppo Fiege tra preparatori della spesa e autisti. Fiege lavora infatti con la e-coop con un team di 12 preparatori che operano direttamente all’interno del Supermercato Coop dove vengono allestite le spese, e con una flotta dedicata di mezzi composta da 6 autisti, che contribuiscono con la loro cortesia, puntualità e disponibilità a dare di Fiege l’immagine di un operatore di alto livello.
La crescita degli utenti è dovuto all’efficienza del servizio e ai prezzi ragionevoli applicati al servizio, oltre alla facilità di utilizzo, migliorata col nuovo portale. In un’ottica poi di miglioramento ulteriore del servizio, si presume che presto il numero di merci crescerà fino a raccogliere 10.000 prodotti, spaziando tra orto-frutta, gastronomia, pasticceria, macelleria, pescherie e svariati prodotti non food.
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