Interroll e Logstore hanno realizzato un nuovo centro di riparazione per Grupo PLL, il più grande centro di assistenza autorizzato per telefoni cellulari e smartphone in Brasile. Nel centro di riparazione di São Paulo è stato adottato un concetto avanzato per l’organizzazione delle attività, chiamato ‘Factory Repair Service’, in base al quale tutte le fasi di riparazione dei dispositivi sono automatizzate con ritmi analoghi a quelli utilizzati nell'industria dell'assemblaggio elettronico. Un elemento chiave di questa soluzione ad alte prestazioni è la piattaforma di trasporto modulare (MCP) di Interroll, che consente di gestire mensilmente fino a 24.000 telefoni cellulari in due turni di lavoro. Inoltre, il progetto di una ‘fabbrica’ automatizzata dedicata alle riparazioni consente di riconsegnare in giornata i telefoni riparati ai residenti nell'area urbana di San Paolo.
Sistema minimalista di facile manutenzione con elevata connettività Come parte integrante della sede centrale del Grupo PLL nella regione di Moema di San Paolo, il centro di riparazione offre al consumatore una nuova esperienza e uno standard di servizio di alta qualità, concentrandosi sulla triade efficienza, tecnologia e scalabilità. "Con la nostra nuova struttura volevamo migliorare drasticamente le nostre prestazioni, evitando complessi processi interni manuali. Il nostro obiettivo era quello di realizzare una soluzione estremamente avanzata e davvero unica in America Latina", afferma Lucas Linhares, Managing Partner di Grupo PLL.
Il design del nuovo centro di riparazione segue il concetto di Factory Repair Service industriale ed è stato implementato da Logstore, l'integratore di sistemi responsabile di questo progetto.
"Il progetto è stato pianificato con cura e in modo olistico, dalla progettazione degli arredi ai sistemi di trasporto automatizzati. Ha permesso di ottenere grandi risultati seguendo la filosofia Industry 4.0 e trasformando i servizi retail in servizi omnicanale attraverso soluzioni tecnologicamente avanzate", aggiunge Helson Santos, Logstore Business Manager. "Abbiamo integrato i nastri trasportatori negli arredi, rendendo così l'intero sistema minimalista. Sfruttando al meglio le tecnologie avanzate, abbiamo creato una vera e propria fabbrica Industry 4.0 dedicata alla riparazioni, dove tutto è collegato, ha un'alta efficienza energetica e può essere facilmente rinnovato o ampliato senza sostituire i nastri trasportatori esistenti, rendendo questo progetto sostenibile nel tempo".
Riduzione della rumorosità e del consumo energetico con RollerDrive a 24 V

"Per integrare perfettamente l'intero concetto alla base della soluzione ideata da Grupo PLL, Interroll ha personalizzato i nastri trasportatori con una larghezza di 50 cm, in modo che possano poi far circolare anche notebook e droni", afferma Marcos Gaio, amministratore delegato di Interroll Brasile. "Abbiamo inoltre equipaggiato il sistema con la tecnologia RollerDrive a 24 V, per ridurre il livello di rumorosità e il consumo energetico, migliorando l'efficienza del sistema e aumentando la sostenibilità complessiva del laboratorio di riparazione di 300 metri quadrati".
Oltre alla tecnologia RollerDrive, la piattaforma MCP di Interroll integra i sistemi di scansione di codici a barre e utilizza deviatori ad alte prestazioni (HPD) a 24 V. Il nuovo sistema è stato progettato per supportare una capacità di trasporto mensile fino a 24.000 telefoni cellulari su due turni di lavoro. Il sistema di movimentazione è interamente gestito da un software sviluppato da Logstore, che regola il trasporto automatico dei telefoni cellulari tra le celle di riparazione.
"Senza la piattaforma di trasporto modulare, in questo spazio di 300 metri quadrati difficilmente potremmo riparare 15.000 unità al mese e avremmo bisogno di molti più dipendenti per svolgere le varie fasi del processo produttivo. Siamo all'avanguardia concettuale e tecnologica nel settore delle riparazioni, grazie anche al grande supporto offertoci da Interroll e Logstore", afferma Lucas Linhares del Grupo PLL.