Siamo nell’era dell’Unified Commerce, la nuova fase del Retail in cui non è più sufficiente aggiungere una componente digitale a quella fisica, o viceversa, ma è necessario ripensare la propria Value Proposition mettendo al centro il consumatore finale.

Che voi siate Direttori della Logistica, Responsabili delle Operations, Supply Chain Manager, imprenditori, manager e consulenti logistici di aziende produttive che adottano un modello Direct-To-Consumer o di aziende distributive BtoB o BtoC, gli shopper si aspettano di vivere esperienze di acquisto fluide, che consentano loro di visionare l’intera gamma prodotti, completare l’acquisto da diversi canali, ritirarli dove e quando desiderano, in continuità, senza interruzioni.

In questo scenario, la prossimità assume un ruolo centrale nell’eliminazione del limite tra fisico e digitale. La partita, dunque, ancora una volta, va giocata sul campo della tecnologia.

Nonostante, quindi, sia evidente che oggi non è più sufficiente aprire un canale eCommerce o dotare i propri punti di vendita di soluzioni che consentono di ritirare o rendere gli acquisti fatti online in modalità self-service, la maggior parte delle aziende, quando si trova a dover valutare soluzioni che possano abilitare servizi self-service, tende a concentrarsi quasi esclusivamente sulle soluzioni tecniche più diffuse sul mercato, senza domandarsi se siano realmente quelle più idonee a raggiungere gli obiettivi prefissati.

In quest’ottica, abbiamo il piacere di segnalarvi il White Paper realizzato da ICAM, azienda specializzata in soluzioni automatiche per lo stoccaggio, la distribuzione e la vendita delle merci, in cui potrete scoprire i numerosi vantaggi di scegliere BuyBox, il touchpoint “phygital” di prossimità al servizio dell’intera Retail Supply Chain, al posto di locker o vending machine tradizionali.

Per saperne di più, scaricate il white paper compilando i campi sottostanti. 

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