Nel corso degli ultimi dieci anni Ferplast, specializzata in prodotti per la la cura e il benessere degli animali domestici, ha adottato diverse soluzioni mobili di Bancolini Symbol per l'identificazione automatica e la raccolta dati. Renato Agnoletto, a capo dell’IT di Ferplast, descrive i processi logistici: «Abbiamo circa 4.000 prodotti a catalogo, la maggior parte di produzione interna, l’80% dei quali viene venduto all’estero. Produciamo a magazzino, non a commessa, garantendo un livello di servizio alto con disponibilità di prodotto pari al 98%».

Nel 2004 Ferplast decide di informatizzare il magazzino, fino ad allora affidato un po' troppo ad operazioni manuali: «Cercavamo un sistema che fosse preciso e completo, ma allo stesso tempo flessibile e semplice da utilizzare a tutti i livelli, anche per rilevare l’avanzamento di produzione. Doveva potersi adattare al nostro software gestionale e dovevamo poter essere il più possibile indipendenti nella gestione delle problematiche. Bancolini Symbol, con le soluzioni Motorola, tra le tante proposte esaminate ci è sembrata la più indicata».

Inizialmente l’infrastruttura wireless era composta da Access Port Ap 300 con i controller Wireless Ws 5100, sostituita poi con i più nuovi Access Point Ap 7131, Ap 6521 ed i controller Rfs 6000, così da sfruttare tutti i vantaggi della WING5 di Motorola Solution, garantendo sempre l’operatività all’interno di magazzini ed uffici. Bancolini Symbol ha fornito e fornisce tutt'ora anche le stampanti Zebra per etichette barcode, sia per l’avanzamento produzione sia per il magazzino prodotti finiti, così come tutto il materiale di consumo necessario ed anche la relativa manutenzione sull’intero parco macchine installato, terminali, stampanti ed infrastruttura wireless. Ovviamente, il tutto “condito” con consulenza, formazione, trasferimento di know how e assistenza. Dalle prime forniture, l’azienda è cresciuta ancora a seguito dell'apertura dei due siti in Slovacchia e in Ucraina.

La necessità era quella di una totale compatibilità e interconnessione con la sede di Castelgomberto. Per il magazzino in Slovacchia, per esempio, Bancolini Symbol ha effettuato l’aggiornamento dei due controller Rfs 6000 (eliminando i Ws 5100), supportando questa attività da remoto su supervisione del cliente. Il risultato è che oggi tutta l’azienda comunica in tempo reale. «Non bisogna poi dimenticare la forza vendite in Italia e all’estero: agenti e venditori sono tutti dotati di palmari Mc 65, con i quali raccolgono gli ordini dai clienti per poi trasmetterli in azienda. Negli anni, le infrastrutture e l’intero parco macchine sono stati aggiornati, e quest’anno abbiamo cambiato anche il WMS e di conseguenza l’applicativo sui terminali. Attraverso il software di management MSP questa migrazione è stata facile e indolore».

Infine, valutando le strumentazioni Motorola fornite da Bancolini, Agnoletto afferma: «Solo di palmari, ne abbiamo in giro circa 300, quindi dobbiamo puntare su prodotti robusti e longevi e Motorola dà questa garanzia. Cosa ancora più importante, cradle, batterie e caricabatterie non diventano mai obsoleti: nei terminali nuovi cambiano alcuni componenti, il sistema operativo, ma l’hardware di base rimane invariato. Ad esempio per la logistica di magazzino abbiamo iniziato utilizzando i primi Mc 9060, ad oggi abbiamo in uso gli Mc 9090 ed Mc 9190, ma li utilizziamo sempre con gli stessi accessori... Tutto questo è un grande risparmio pensando anche alle implementazioni future!».