12-01-2026
Iper La grande i ha scelto SOTI per ridurre i tempi di inattività dei device e beneficiare delle funzionalità avanzate di assistenza e risoluzione dei problemi da remoto offerti dai prodotti di SOTI. Con 22 punti vendita in Italia - dislocati fra Lombardia, Veneto, Piemonte ed Emilia-Romagna - e un fatturato di 1,7 miliardi, l’azienda offre 3.000 diversi prodotti in offerta ogni giorno e più di 30 promozioni all’anno. Oggi, grazie a SOTI MobiControl, Iper La grande i ha la visibilità operativa completa di tutti i propri dispositivi Honeywell e Zebra, impiegati per la vendita al dettaglio, e di tutte le applicazioni, assicurando così la produttività senza interruzioni dei dipendenti e un migliore servizio per i clienti in store.
Con l’obiettivo di migliorare continuamente i processi e digitalizzare le operazioni, Iper La grande i ha scelto di potenziare la gestione dei propri dispositivi con una soluzione da remoto più sicura e affidabile, in grado di accompagnare la crescita dell’azienda e garantire la continuità operativa nei punti vendita. L’implementazione di SOTI MobiControl ha permesso a Iper La grande i di risparmiare in media cinque minuti a dispositivo per tutti gli aggiornamenti. Considerando le centinaia di device in uso, ciò consente all’organizzazione di evitare diverse ore di inattività ogni mese. L'approccio centralizzato permette una rapida implementazione e risoluzione dei guasti.
SOTI MobiControl fornisce a Iper La grande i anche un software avanzato di troubleshooting da remoto e una visibilità completa dei dispositivi mobile, garantendo un servizio di assistenza immediata. Con l’integrazione della registrazione dei ticket e gestione degli incidenti, le anomalie possono essere identificate, localizzate e risolte in modo efficiente e rapido. In questo modo, è possibile adottare anche un approccio alla gestione di tipo proattivo, in quanto i dispositivi possono essere monitorati per eventuali criticità analoghe e aggiornati prima del loro verificarsi, migliorando l'esperienza dei dipendenti e, da ultimo, dei clienti dell'azienda.
Con l’obiettivo di migliorare continuamente i processi e digitalizzare le operazioni, Iper La grande i ha scelto di potenziare la gestione dei propri dispositivi con una soluzione da remoto più sicura e affidabile, in grado di accompagnare la crescita dell’azienda e garantire la continuità operativa nei punti vendita. L’implementazione di SOTI MobiControl ha permesso a Iper La grande i di risparmiare in media cinque minuti a dispositivo per tutti gli aggiornamenti. Considerando le centinaia di device in uso, ciò consente all’organizzazione di evitare diverse ore di inattività ogni mese. L'approccio centralizzato permette una rapida implementazione e risoluzione dei guasti.
SOTI MobiControl fornisce a Iper La grande i anche un software avanzato di troubleshooting da remoto e una visibilità completa dei dispositivi mobile, garantendo un servizio di assistenza immediata. Con l’integrazione della registrazione dei ticket e gestione degli incidenti, le anomalie possono essere identificate, localizzate e risolte in modo efficiente e rapido. In questo modo, è possibile adottare anche un approccio alla gestione di tipo proattivo, in quanto i dispositivi possono essere monitorati per eventuali criticità analoghe e aggiornati prima del loro verificarsi, migliorando l'esperienza dei dipendenti e, da ultimo, dei clienti dell'azienda.
