23-11-2012
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Il buyer alla ricerca del tempo perduto
La supply chain di Datalogic è assai articolata con fornitori vicini e lontani, di diverse dimensioni aziendali e un proprio approccio al cliente. «Una gestione "intelligente" della supply chain richiede tempo e risorse disponibili. Nel 2010 in particolare ci siamo trovati in un contesto di mercato particolare che richiedeva da parte dei nostri uffici acquisti la capacità di effettuare valutazioni sulle offerte e cercare soluzioni di fornitura alternative, per ovviare alla scarsa reperibilità dei componenti elettronici», esordisce Cesare Mariani, analista SAP SCM in Datalogic Spa. Da qui la decisione di "liberare" i buyer di tutte quelle attività a basso valore aggiunto ma imprescindibili relative alla gestione degli ordini come il data entry, i solleciti, il mantenimento dei dati allineati con il sistema gestionale. La tecnologia in questo caso può rappresentare un valido aiuto in quanto si tratta di operazioni automatiche e ripetibili. «Abbiamo valutato le soluzioni di collaboration offerte dal mercato che potessero interfacciarsi al nostro sistema ERP (SAP) e la più convincente è risultata Iungo di Smarten: semplice da utilizzare, immediata e con quelle caratteristiche che ben si adattano alle nostre peculiarità come un’elevata numerosità dei codici materiali da ordinare e la variabilità della pianificazione, con molti anticipi e posticipi da comunicare. Il tutto fornito da fornitori grandi (a volte anche più di noi) e piccoli», dichiara Mariani.
Il progetto Iungo – Datalogic
Iungo è una piattaforma software che al buyer si presenta come un portale all’interno del quale è possibile visualizzare un quadro sinottico dello stato degli ordini e della composizione della supply chain, mentre per il fornitore consiste in una e-mail in arrivo generata dal sistema con semplici comandi di risposta. Inizialmente la sua implementazione ha interessato parte della divisione ADC e la divisione Automation che già utilizzavano lo stesso sistema gestionale SAP. In seguito si è proceduto all’integrazione della parte restante della divisione ADC (plant Slovacchia e Vietnam). Il tutto in tempi brevi e con il coinvolgimento ad oggi del 50% dei fornitori, di varie tipologie e criticità.«Abbiamo cercato di non imporre lo strumento Iungo, bensì di proporlo mostrando i benefici attesi in termini di efficienza e qualità dei processi. È proprio nella natura di Iungo non essere invasivo ma semplicemente un modo per aumentare la collaborazione e accrescere in qualità e precisione gli scambi comunicativi. I fornitori si sono dimostrati disponibili alla sua adozione: in fondo si trattava solamente di modificare i campi sensibili (quantità, prezzo e data consegna) nella e-mail in arrivo o semplicemente di confermare le nostre proposte iniziali», commenta Mariani. In sintesi, attraverso la email generata da Iungo vengono gestiti i seguenti processi: invio degli ordini, dei piani di consegna, delle richieste d’offerta, di documentazione allegata, delle fatture, dei solleciti, delle richieste di anticipi o posticipi, dei forecast, dei documenti di trasporto; ricezione delle conferme o delle richieste di modifiche di date, prezzi o quantità. Iungo poi in automatico procede a trasmettere al gestionale SAP le conferme d’ordine, mentre gli ordini modificati rimangono nel sistema fino all’accettazione da parte di entrambe le parti, buyer e fornitore. D’altro canto, SAP invia a Iungo tutte le comunicazioni relative alle eccezioni generate dall’MRP. I due sistemi sono dunque in un dialogo continuo, grazie ad un connettore realizzato dalla società di consulenza Twinergy.
Processi snelli ed efficienza
La maggior parte dei processi sopraelencati precedentemente veniva effettuata in maniera manuale, ovvero occorreva che qualcuno “costruisse” i report di sollecito e inviasse i fax o le e-mail con le variazioni agli ordini, che elaborasse le risposte, che telefonasse per sollecitare, ecc. Con Iungo queste operazioni vengono fatte in automatico ed in tal modo i buyer possono concentrare la loro attenzione solo sulle righe in attesa di conferma e soprattutto sulla valutazione delle migliori offerte e sulla costruzione di una supply chain altamente competitiva, con la possibilità di avere un quadro completo di tutte le offerte ricevute, anche dagli altri buyer. Riepilogando, i benefici attesi ed ora tangibili sono: riduzione dei tempi, aumento dell’affidabilità delle consegne, riduzione dei blocchi di produzione e delle attività di customer service. In particolare i risparmi in termini di giornate uomo sono state calcolate in circa 600 l’anno per i processi che vanno dalla gestione dell’offerta alla gestione dell’ordine e 200 l’anno per i processi relativi al ricevimento delle merci per un totale di circa 800 giornate uomo.
Il progetto Iungo – Datalogic
Iungo è una piattaforma software che al buyer si presenta come un portale all’interno del quale è possibile visualizzare un quadro sinottico dello stato degli ordini e della composizione della supply chain, mentre per il fornitore consiste in una e-mail in arrivo generata dal sistema con semplici comandi di risposta. Inizialmente la sua implementazione ha interessato parte della divisione ADC e la divisione Automation che già utilizzavano lo stesso sistema gestionale SAP. In seguito si è proceduto all’integrazione della parte restante della divisione ADC (plant Slovacchia e Vietnam). Il tutto in tempi brevi e con il coinvolgimento ad oggi del 50% dei fornitori, di varie tipologie e criticità.«Abbiamo cercato di non imporre lo strumento Iungo, bensì di proporlo mostrando i benefici attesi in termini di efficienza e qualità dei processi. È proprio nella natura di Iungo non essere invasivo ma semplicemente un modo per aumentare la collaborazione e accrescere in qualità e precisione gli scambi comunicativi. I fornitori si sono dimostrati disponibili alla sua adozione: in fondo si trattava solamente di modificare i campi sensibili (quantità, prezzo e data consegna) nella e-mail in arrivo o semplicemente di confermare le nostre proposte iniziali», commenta Mariani. In sintesi, attraverso la email generata da Iungo vengono gestiti i seguenti processi: invio degli ordini, dei piani di consegna, delle richieste d’offerta, di documentazione allegata, delle fatture, dei solleciti, delle richieste di anticipi o posticipi, dei forecast, dei documenti di trasporto; ricezione delle conferme o delle richieste di modifiche di date, prezzi o quantità. Iungo poi in automatico procede a trasmettere al gestionale SAP le conferme d’ordine, mentre gli ordini modificati rimangono nel sistema fino all’accettazione da parte di entrambe le parti, buyer e fornitore. D’altro canto, SAP invia a Iungo tutte le comunicazioni relative alle eccezioni generate dall’MRP. I due sistemi sono dunque in un dialogo continuo, grazie ad un connettore realizzato dalla società di consulenza Twinergy.
Processi snelli ed efficienza
La maggior parte dei processi sopraelencati precedentemente veniva effettuata in maniera manuale, ovvero occorreva che qualcuno “costruisse” i report di sollecito e inviasse i fax o le e-mail con le variazioni agli ordini, che elaborasse le risposte, che telefonasse per sollecitare, ecc. Con Iungo queste operazioni vengono fatte in automatico ed in tal modo i buyer possono concentrare la loro attenzione solo sulle righe in attesa di conferma e soprattutto sulla valutazione delle migliori offerte e sulla costruzione di una supply chain altamente competitiva, con la possibilità di avere un quadro completo di tutte le offerte ricevute, anche dagli altri buyer. Riepilogando, i benefici attesi ed ora tangibili sono: riduzione dei tempi, aumento dell’affidabilità delle consegne, riduzione dei blocchi di produzione e delle attività di customer service. In particolare i risparmi in termini di giornate uomo sono state calcolate in circa 600 l’anno per i processi che vanno dalla gestione dell’offerta alla gestione dell’ordine e 200 l’anno per i processi relativi al ricevimento delle merci per un totale di circa 800 giornate uomo.
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